Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Гарантия на товар
Гарантия, обмен и возврат товара
Гарантийный период — срок, в течение которого покупатель при обнаружении недостатка товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя устранения дефекта. Продавец устраняет недостатки, если не доказано, что они возникли из-за нарушений правил эксплуатации.
Ниже — правила и сроки, указанные на странице BuMMart. При необходимости уточняйте детали у менеджера.
С какого момента начинается гарантия
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- если невозможно установить день покупки — с момента изготовления;
- на сезонные товары — с момента начала сезона;
- при заказе из интернет-магазина — со дня доставки.
Что включает гарантийное обслуживание
- устранение недостатков в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Правила обмена и возврата товара
Товар надлежащего качества
В течение 7 дней с момента приобретения покупатель может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не был в эксплуатации, сохранён товарный вид, упаковка и ярлыки;
- есть документы, подтверждающие покупку;
- товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату/обмену.
Возможен обмен на другой товар (аналогичный по стоимости) или обмен с доплатой/возвратом разницы в цене.
Товар ненадлежащего качества
Если недостатки выявлены после покупки, покупатель может потребовать замену у продавца. Замена производится в течение 7 дней с даты предъявления требования, а при назначении экспертизы — в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются на товары той же марки или на аналог другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат возможен путём аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы.
Возврат денежных средств
Срок возврата зависит от выбранного способа оплаты:
- Наличный расчёт: возврат на кассе не позднее чем через 10 дней после предъявления требования.
- Безналичный расчёт (карта): зачисление стоимости — после получения требования от покупателя.
- Электронные платёжные системы: возврат на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
Контакты
Телефон: +7 (904) 609-50-50
Email: info@bummart.ru
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Бестужевская, 10
Новости
Все новости
